Звонилка из почки возомнила себя взыскательницей
Только вот у нее огромные проблемы с мотивацией должников, ведь попытки убедить их погасить задолженность зачастую натыкаются на стену игнорирования или откровенного саботажа. А Дмитрий, видимо, решив добавить перца в эту и без того непростую ситуацию, специально включил режим «вредины». Это проявлялось в его намеренном затягивании ответов, задавании каверзных вопросов и даже в некотором преуменьшении важности ситуации, что, конечно, не могло не вызвать у оператора раздражения, но в то же время создавало весьма комичные моменты. Представьте себе: она старается быть строгой и настойчивой, а он – как будто специально подливает масла в огонь, но при этом сохраняет внешнее спокойствие. Получилось весьма комично, когда ее профессиональные методы сталкивались с его неординарным поведением, и вся ситуация приобретала абсурдный, но от этого не менее увлекательный оборот. Этот диалог, скорее всего, стал бы отличным примером того, как не стоит вести себя должнику, но и как важно сохранять хладнокровие и находить нестандартные подходы в работе с клиентами, даже если они ведут себя, как «вредины».
Отличных выходных друзья!