КОНКРЕТНЕЙШЕ ПРОЛЕЧИЛ ХВОСТИКОВА ИЗ АЛЬФЫ!
ВСЕМ КОЛЛЕКТОРАМ КОНСПЕКТИРОВАТЬ КАЖДОЕ СЛОВО! ВАС ТОЖЕ КАСАЕТСЯ!
Случай с Хвостиковым из «Альфы» – это показательный пример того, как не стоит действовать, если хочешь добиться результата. Речь идет не просто о каком-то мелком недоразумении, а о системном подходе, который, к сожалению, часто встречается в нашей работе. Хвостиков, как выяснилось, предпочитал «работать по старинке»: обещания, затягивание сроков, отговорки, которые уже давно потеряли свою актуальность. По сути, он пытался «проскочить», надеясь, что мы забудем или смиримся. Но мы не из тех, кто идет на компромиссы, когда дело касается наших интересов.
Когда стало ясно, что простые увещевания не работают, пришлось применить более решительные меры. Это не было спонтанным решением, а скорее выверенной стратегией, основанной на анализе предыдущих взаимодействий. Мы собрали всю информацию, выявили слабые места и составили четкий план действий. Результат не заставил себя ждать. Хвостиков, столкнувшись с конкретными и неоспоримыми аргументами, а также с четким пониманием последствий его бездействия, был вынужден пересмотреть свою позицию.
Что это значит для вас, уважаемые коллекторы? Это значит, что ваша работа должна быть не только настойчивой, но и умной. Недостаточно просто звонить и требовать. Нужно понимать, с кем вы имеете дело, какие у него мотивы, и как можно на него повлиять. Изучайте своих должников, находите их «болевые точки» и используйте их. Не бойтесь быть жесткими, когда это необходимо, но всегда оставайтесь в рамках закона и профессиональной этики. Помните, что успешное взыскание – это не только результат, но и процесс, который требует постоянного совершенствования. Так что, пока Хвостиков «лечится», вы – учитесь!