Decollectorization: Changing the Game with Dmitry

ПРЕКРАТИТЕ ТАК РАЗГОВАРИВАТЬ! -Взмолилась коллекторша, но Дмитрий был неумолим. В этом и заключается цель деколлекторизации, донести звонарям то, что пока они находятся на этих местах, с ними так будут разговаривать…

Даша из Тинька: Медвежья услуга при реструктуризации

Даша из Тинька решила оказать медвежью услугу Предлагала реструктуризацию, но в процессе начала фамильярничать. Вместо того, чтобы четко и по делу объяснить условия и возможные выгоды, Даша перешла на «ты»,…

Угрозы Совкомбанка и судебные разбирательства: как действовать?

Наташа из Совкомбанка угрожает судом Напугала ежа задницей! Но самое интересное, что иск уже подан, но платить всё равно надо, парадокс! Тут уж нужно выбирать или платить кредитору, или по…

Деградация Хоум Кредит: некомпетентность сотрудников

Хоум Кредит совсем деградировал! Сотрудники разучились закрывать элементарные возражения! Их скрипты, видимо, устарели настолько, что даже самые простые вопросы клиентов ставят их в тупик. Вместо того чтобы предложить реальные решения…

Татьяна из Тинькофф: Опыт взыскания долгов или некомпетентность?

ТАТЬЯНА ИЗ ТИНЬКА НАМЕЛА ТАК НАМЕЛА! Она пыталась донести что у банка есть «опыт в взыскании долгов». Ну, знаете, такое пафосное заявление, призванное, видимо, вселить страх и трепет. Но мы-то…

Иришка из Московского Кредита: Как не знать слова «не хочу»

Иришка из Московского Кредита не знает слова «не хочу» Пришлось ей привести парочку жёстких и красочных примеров! Это не просто слова, а настоящие истории из жизни, где отказы были неприемлемы,…