Незаконная должностная инструкция коллекторов: доказательства нарушений

Доказательство того, что должностная инструкция коллекторов была составлена, вопреки действующему законодательству. Пруфы на видео:

На основании анализа предоставленных видеоматериалов, где демонстрируется процесс работы сотрудников, занимающихся взысканием задолженностей, можно с уверенностью заявить о наличии грубых нарушений при составлении их должностных инструкций. В частности, в инструкциях, которые, судя по всему, используются в повседневной деятельности, отсутствуют ссылки на актуальные нормативно-правовые акты, регулирующие сферу коллекторской деятельности. Это является прямым нарушением требований статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», согласно которой деятельность по взысканию задолженности должна осуществляться в строгом соответствии с законодательством РФ.

Более того, в инструкциях не прописаны четкие ограничения на методы воздействия на должников, что противоречит пункту 2 статьи 2 и статье 6 того же закона. Например, в видео зафиксированы случаи применения угроз и оказания психологического давления, что недопустимо. Должностная инструкция должна содержать исчерпывающий перечень разрешенных и запрещенных действий, основанный на законодательных нормах. Отсутствие таких положений свидетельствует о халатности при формировании внутренних документов и создании условий для незаконной деятельности.

Также вызывает вопросы отсутствие в инструкциях указаний на необходимость соблюдения конфиденциальности персональных данных должников, что является обязательным требованием согласно Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В видеороликах демонстрируется, как сотрудники коллекторских агентств общаются с третьими лицами, раскрывая информацию о долге, что является прямым нарушением. Таким образом, представленные доказательства наглядно демонстрируют, что должностная инструкция коллекторов не только не соответствует действующему законодательству, но и способствует совершению противоправных действий, ставя под удар права и законные интересы граждан.