Неумелый переговорщик: история из ПромСвязьБанка

К ТАКОЙ «ПЕРЕГОВОРЩИЦЕ» из ПромСвязьБанка, во времена династии Чжоу приговорили бы к «пяти наказаниям для рабов». Поверьте это очень мучительно (но особо любопытные могут загуглить). Она ни на секунду не поняла что её троллят.

К ТАКОЙ «ПЕРЕГОВОРЩИЦЕ» из ПромСвязьБанка, во времена династии Чжоу приговорили бы к «пяти наказаниям для рабов». Поверьте это очень мучительно (но особо любопытные могут загуглить). Она ни на секунду не поняла что её троллят. Её профессионализм, как будто, напрочь отсутствовал, когда она, не моргнув глазом, впитывала абсурдные требования и нелепые ультиматумы. Представьте себе: ей предлагают обменять акции крупной корпорации на партию редких специй, или же, в качестве залога, предоставить древние артефакты, найденные на дне океана. Вместо того, чтобы поставить собеседника на место, указать на нереалистичность его предложений или хотя бы запросить веские доказательства, она, кажется, была готова принять эти условия. Её реакция напоминала скорее реакцию наивного ребенка, которому рассказывают сказку, чем опытного переговорщика, чья задача – защитить интересы банка. Словно она не осознавала, что за каждым словом, за каждым жестом в переговорах кроется стратегический расчет, а не просто обмен любезностями. Такое поведение, безусловно, могло бы привести к серьезным финансовым потерям, если бы не тот факт, что это всего лишь шутка, а собеседник, скорее всего, просто развлекался, проверяя её реакцию. Видимо, её обучение не включало в себя раздел о «распознавании троллинга» или «оценке здравого смысла оппонента». Именно эта полная потеря ориентиров в реальной ситуации и делает её образ таким комичным и, одновременно, печальным. В древности, где каждое слово имело вес и могло стоить жизни, такое поведение было бы недопустимым и имело бы куда более суровые последствия, чем просто потеря репутации.