Не плачу кредит из любопытства!

Интересно посмотреть что будет, но коллекторы настолько утонули в своём скрипте, что не могут закрыть даже такое простенькое возражение! Позорище…

Не плачу кредит из любопытства! Интересно посмотреть что будет, но коллекторы настолько утонули в своём скрипте, что не могут закрыть даже такое простенькое возражение! Позорище…

С каждым звонком они повторяют одни и те же заученные фразы, совершенно не вникая в суть ситуации. Например, когда я спокойно объясняю, что сейчас нет возможности погасить долг, но планирую сделать это в ближайшее время, они продолжают настаивать на немедленной оплате, будто не слышат меня. Или когда я спрашиваю про условия реструктуризации, мне в ответ снова сыплются стандартные угрозы, а не конкретные предложения. Такое ощущение, что они работают по принципу «один размер подходит всем», игнорируя индивидуальные обстоятельства. Понятно, что у них есть свои KPI и задачи, но такая роботизированность и отсутствие эмпатии вызывает лишь недоумение и разочарование. Вместо того чтобы выстраивать диалог и искать конструктивные решения, они лишь усиливают негатив и демонстрируют свою некомпетентность. Это не только непрофессионально, но и совершенно неэффективно в долгосрочной перспективе.