КОЛЛЕКТОР НЕ БЫЛ ГОТОВ К КОНСТРУКТИВНОМУ ДИАЛОГУ!

Давайте разберёмся!

Конструктивный диалог представляет собой форму межличностного общения, которая позволяет путем взаимных усилий и компромиссных уступок достигать взаимопонимания, находить решения, удовлетворяющие обе стороны, помогающие дальнейшей совместной деятельности, способствующие эффективному общественному развитию.

А КОГДА ВАМ ГОВОРЯТ ТО ЧТО ВЫ НЕ ХОТИТЕ СЛЫШАТЬ, И ВЫ В ИСТЕРИКЕ КИДАЕТЕ ТРУБКУ — ЭТО НЕ КОНСТРУКТИВНЫЙ ДИАЛОГ!

КОЛЛЕКТОР НЕ БЫЛ ГОТОВ К КОНСТРУКТИВНОМУ ДИАЛОГУ!

Давайте разберёмся!

Конструктивный диалог представляет собой форму межличностного общения, которая позволяет путем взаимных усилий и компромиссных уступок достигать взаимопонимания, находить решения, удовлетворяющие обе стороны, помогающие дальнейшей совместной деятельности, способствующие эффективному общественному развитию. Ключевыми элементами такого диалога являются:

• активное слушание, когда мы не просто слышим слова собеседника, но и стараемся понять его точку зрения, его мотивацию и эмоции;
• открытость к новой информации и готовность пересмотреть собственные убеждения;
• умение аргументированно выражать свою позицию, избегая агрессии и обвинений;
• а также стремление к поиску общих точек соприкосновения и выработке взаимоприемлемых вариантов.

Это процесс, в котором обе стороны чувствуют себя услышанными и уважаемыми, даже если их изначальные позиции расходятся.

А КОГДА ВАМ ГОВОРЯТ ТО ЧТО ВЫ НЕ ХОТИТЕ СЛЫШАТЬ, И ВЫ В ИСТЕРИКЕ КИДАЕТЕ ТРУБКУ — ЭТО НЕ КОНСТРУКТИВНЫЙ ДИАЛОГ! Это яркий пример деструктивного поведения, которое лишь усугубляет конфликт и отдаляет от решения проблемы. Вместо того, чтобы попытаться разобраться в причинах недопонимания, выбрав путь избегания или агрессии, мы теряем возможность найти выход из сложной ситуации. Подобное поведение, к сожалению, часто встречается в попытках урегулировать долговые вопросы, когда одна из сторон, будучи не готовой к конструктивному диалогу, прибегает к давлению, угрозам или, наоборот, к полному игнорированию собеседника. Истинный конструктивный диалог, напротив, предполагает спокойное обсуждение, выяснение обстоятельств и совместный поиск путей решения, будь то реструктуризация долга, рассрочка платежей или иные взаимовыгодные варианты.