Ай-Ди Коллект: Радкович и «каллы» – как коллекторы реагируют на негатив

РАДИКОВИЧА ИЗ АЙ-ДИ КОЛЛЕКТА ОПОМОИЛИ ПО ПОЛНОЙ!
А он и рад стараться. Иногда кажется, что они испытывают возбуждение от такого общения! Признавайтесь в комментах, послали сегодня парочку каллов?

РАДИКОВИЧА ИЗ АЙ-ДИ КОЛЛЕКТА ОПОМОИЛИ ПО ПОЛНОЙ!
А он и рад стараться. Иногда кажется, что они испытывают возбуждение от такого общения! Признавайтесь в комментах, послали сегодня парочку каллов? Это уже не первый случай, когда Радкович и его команда сталкиваются с таким напором со стороны недовольных пользователей. Похоже, в их работе это стало нормой, своего рода «ритуалом». Возможно, они даже ведут какой-то внутренний учет, кто сколько «каллов» сегодня отправил, или кто кого «опомоил» особенно изощренно. Это может быть связано с особенностями их бизнес-модели или спецификой взаимодействия с определенной категорией клиентов. Например, если они занимаются коллекторской деятельностью, то постоянные конфликты и негатив – неотъемлемая часть их повседневности. Но даже в таком случае, их реакция выглядит несколько… необычно. Вместо того чтобы демонстрировать профессиональную дистанцию или, наоборот, стремление к урегулированию конфликтов, они словно наслаждаются этим процессом. Это может быть формой самозащиты – превратить неприятную ситуацию в некое подобие игры, где они – победители, способные выдержать любой натиск. Или же это просто специфический юмор, призванный разрядить обстановку и показать, что они не воспринимают все слишком близко к сердцу. В любом случае, такая открытость к негативу и даже, кажется, его провоцирование, выделяет их среди других компаний. Так что, если вы сегодня решили «послать парочку каллов», возможно, вы внесли свой вклад в их своеобразное развлечение.