Антонина из Веб Займа Явно на Колёсах

Очень эмоционально нестабильная звонарь попалась. Ишь как забирает её не по-детски.

Её истерики и перепады настроения действительно поражают воображение. В один момент она может быть на удивление спокойной и вежливой, обещая решить все вопросы в кратчайшие сроки, а в следующий – срывается на крик, сыпля угрозами и обвинениями. Похоже, её работа в колл-центре, где приходится постоянно общаться с людьми, зачастую находящимися в стрессовых ситуациях, только усугубляет её состояние. Постоянные звонки, жалобы, требовательные клиенты – всё это, вероятно, накапливается и выливается в такие вот бурные проявления.

Особенно ярко это проявляется, когда дело касается каких-то формальностей или, не дай бог, просрочки платежа. Тогда Антошина «звонарская» натура раскрывается во всей красе. Голос становится на тон выше, речь ускоряется, и кажется, что она готова проглотить собеседника целиком. Порой она даже начинает импровизировать, придумывая несуществующие правила или запугивая какими-то мифическими последствиями, которые, естественно, никогда не наступят. Эти её «на колёсах» состояния, как говорят, это уже её фирменная черта, которую, видимо, и клиенты, и коллеги уже давно привыкли ожидать. Возможно, за этим фасадом скрывается какая-то личная драма или просто накопившаяся усталость, но факт остаётся фактом: работать с ней – это настоящее испытание для нервной системы.