Звонилка из Вива-Деньги обиделась!

Такая нежная, даже прикрикнуть нельзя когда она откровенно тупит. Представьте себе, я пытаюсь решить банальный вопрос по задолженности, уточнить детали договора, а в ответ получаю поток бессмысленной информации, будто она читает инструкцию к микроволновке! И стоит только чуть-чуть повысить голос, чтобы привлечь её внимание к сути проблемы, как тут же начинается: «Вы меня обижаете!», «Я не буду с вами разговаривать в таком тоне!». Серьезно? Я плачу за услугу, а мне отказывают в элементарном диалоге из-за какой-то «нежности». Даже не знаю на кого доводы вроде : — «Тише, ниже» могут сработать! Это как пытаться вразумить младенца, что нельзя размазывать кашу по стене. Абсолютно нулевая эффективность. У Сурикатовны бы спросила как надо! Ведь она-то знает, как выстраивать диалог, как добиваться своего, не переходя на личности, а при этом оставаясь профессионалом. (кстати, она будет в завтрашнем ролике, и мы наверняка обсудим, как справляться с такими «тонкостями» в общении и почему иногда просто необходимо быть настойчивым, а не стесняться озвучивать свои требования).